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    浏览: 该信息还有278天过期发布时间:2019-07-26
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做社群团购,这些误区要避免!

 

导读:最新资讯消息,做社群团购最关键的基石要如何运营好微信群,怎样才不会让辛辛苦苦拉进群的潜在客户流失了?那么,社群运营的这些误区要避免。...

    

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  社群成为品牌与用户低成本链接的最短路径,不玩社群无异于自断手脚。这也是目前社群团购之所以能火爆的重要原因,社群团购基于社群,所有的流量资源都是沉淀在微信群当中的,所以社群运营的是否成功直接体现在社群团购平台的销量上。

  但实际上真正成功的社群可以说是凤毛麟角,绝大部分的社群三个月之内就成为“僵尸群”,而罪魁祸首就是社群运营不当问题。那么在社群运营当中,哪些是必须要避免的?

  1、做社群团购,社群运营避免目标不清,没吸引力

  对于你的社群,如果大家会觉得收获很少,就会干脆退出。如果大家会觉得收获付出一半一半,能学到一些东西,但是也要忍受很多刷屏骚扰,分散工作注意力,就会再看看。如果大家会觉得收获很大,这种收获要么是打破思维局限,要么是认识了一个商业伙伴等等。这样的社群才有更多的人愿意进。一个成功运营的社群,既能持续不断为成员输出价值,又能够给运营人员带来一定的回报,如果这个付出与收获达到平衡,就会形成那个一个良性的循环。

  2、做社群团购,社群运营避免成员混杂,不精准

  其实,只要社群目标清晰了,你就知道去哪里找人了。如果自己不是本领域的KOL,那不妨先邀请一些KOL加入,再以他们的背书来结合准入门槛去吸引和筛选用户,用户进入群以后,要及时告知群规则和群的玩法。同时可以开放内部邀请制,让认可社群的成员去邀请他们的朋友,这样发展尽管慢,但是社群成员就会很精准。

  3、做社群团购,社群运营避免放任自流、缺乏管理

  很多社群建立之初红红火火,之后偶尔冒泡,最后就彻底成为“僵死群”。不要说进新人没人理,就是有人发红包都没有抢。原因无非是以下两点:有些群主精力有限,有精力就到群看看,没精力就不管了;有些群主信奉“去中心化”,觉得社群可以自行运营,不用自己参与。

  对于前一种群主,要明白社群运营是需要持续不断提供价值的,是需要有很大投入的,没有这个准备肯定玩不转;对于第二种,所谓去中心化,是指内容、信息不再是由专人或特定人群所产生,而是由全体成员共同参与、共同创造的结果,与为了让参与更积极、沟通更畅通、结果更多元进行的管理和有人维护并不冲突。所以,一个成功的社区必须有基本的维护。

  4、做社群团购,社群运营避免社群暴政,缺乏维护

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  社群运营,没有基本的管理不行(如第三点),但是管理过于苛责也不行。以前见到过有的群主在他的“一亩三分地”就像皇帝,杀伐决断、说一不二,说谁发广告踢出去就踢出去,他自己发广告却美其名曰“福利”;群规他说变就变不需要任何人同意……这样的霸道行为很容易激发大家的反感,结果退群无数,群主几乎成光杆司令。

  群主的难处可以理解,社群不断扩大,因为知识背景、工作经验等差异很大,选择标准难以统一,大家里面发布的内容难免鱼目混杂、泥沙俱下,因此需要一定的限制,但这个限制把控不好就会引发大家的争议。换句话说,如何让大家踊跃输出内容但又保证内容质量,这个度很难把握。

  建议有两点:一是坚守底线,明确什么不应该发,发了会有什么样的后果;二是群规制定与修改需要讨论投票,简单多数算通过。这样既可以活跃社群,又可以增强归属感,一举两得。

  5、做社群团购,社群运营避免骚扰太多,太烦

  大家格外烦的内容有两种:一种是硬广告。整治的办法是事先严格规定,事后坚决执行。另一种是过多的闲扯灌水。如果成员超过300人的群,一人说一句你就是海量的信息,不断闪烁的消息提示会打断大家的工作与休息,结果很有可能被屏蔽。因此要选择禁言时间。这其实也是社群管理问题,之所以要单独拿出来说,是因为管理只能解决不做什么的问题,难以解决让大家喜欢你的问题。

  为什么大家觉得“烦”,究其原因是输出的信息太“硬”,如何让信息“软”下来呢?关键是提供有价值,大家喜欢的内容。这样大家就不仅不会烦,反而离不开了。

  6、做社群团购,社群运营避免线下活动太少,活力不足

  社群线上活动少是不是会导致死亡呢?不一定,需要看社群的类型。对于哪些因同一兴趣、目的、特征等而组建的群来说,比如,摄影技术交流群、考研群、老乡群来说,线下活动的缺失对社群的活力构不成致命伤,甚至伤筋动骨也谈不上,而举办线下活动顶多起到锦上添花的作用。

  7、做社群团购,社群运营避免缺乏价值输出和社群复制能力

  输出这一点非常重要,管理者有了,这个社群要有源源不断的输出。比如定期的推出话题让大家讨论,同时有人把讨论结果集结成册变成精华。没有参加的人看完整理后感兴趣,就会有新的成员加入。长此以往,才能形成品牌吸引力。

  好的社群必须快速复制。群的模式可以复制,才能取得成功。比如我们自己的社群如何定位、怎么招管理员、怎么维护等等形成文档后,每当有新管理员时,直接发给他看就知道如何管理维护了

  以上总结的起点做社群团购,社群运营要避免的误区,供大家参考。了解更多社群团购资讯欢迎咨询(微电:155-/////微信/////七(来电咨询)319/////////-七(来电咨询)08八)共同交流帮助商家搭建社群团购平台,通过社群团购系统,把商品快速覆盖至每个团长店铺,再由各团长将商品推销至社区居民,从实际层面解决订单、配送、备货、提货、售后、结算等环节导致的痛点,同时具备供应链管理功能采购、配送皆可通过一套社群团购系统实现,除此以外还提供【社群团购】相关的一站式技术和服务支持。


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